服務與價值
 
 
 
 
一、發生車子失竊
車子發生失竊之當下,車主於警政機構報案完成後,將警察局開立之報案三聯單傳真至本公司,本公司客服部人員於接
獲後,將立即主動與客戶聯繫。確定指定之地點 (汽車營業所),配合客戶時間,主動前往服務協助辦理相關出險理賠
事宜,同時會請本公司所合作之租賃公司,將代步車同時間一起交付客戶使用,並提供相關之車輛交車說明服務,
使客戶安心使用代步車,直至55天使用期限到期為止。
 
 
二、免費之尊榮服務
使用代步車期間,完全0費用,為免費之尊榮服務。使用55天後,租賃公司服務人員屆時將主動與客戶聯繫,
並親自前往客戶指定地點,將代步車取回,無須客戶勞累奔波。
 
 
三、專人專責(一對一)貴賓般的服務
理賠期間,本公司客服部更是專人專責(一對一)貴賓般的服務,自車輛失竊發生、到尋車期過後、至購買新車完成前,
客服專員都將全程主動協調、關心、協助,務使理賠過程順利、安心、圓滿,直到客戶完美交付新車為止。
務求達到服務止於至善之責任與承諾。