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高雄總公司.客服部失竊車理賠服務
 
理賠實際案例四:

車 主:洪○惠 小姐

失竊車:馬自達 / 3 / 車價$789,000元

失竊日:103/10/10

出險日:103/10/14

代步車:TOYOTA/ ALTIS

事由如下:

車主洪小姐於10/9(四)晚上11點半左右將車停在自家騎樓,於隔日起床即發現汽車遭偷竊,

隨即報案處理。而住家附近的監視系統,警方有去調閱,但至目前為止,尚未通知有拍攝到歹徒的偷竊過程。

10/13(週二)上午,接收到汽車業務人員的通報,立即啟動理賠服務機制;並約定於當日下午,

即辦理理賠相關程序與免費代步車之提供。下午至汽車營業所,客服專員即為其辦理失竊相關程序,

並由租賃公司提供免費55天代步車予洪小姐方便使用。

洪小姐回憶當時,仍不敢相信自己車子真的遭竊,難以置信!
相關程序完成後,洪小姐感動地表示:
享受到如此貼心及專業、與代步車實質的服務,並在客服團隊親切的解說下,讓她感受到無比的溫暖,
心情即漸漸爽朗;更讚許公司的貼心與租賃公司專業的服務;且對提供之代步車,
乃為全新車輛更表達相當滿意與感謝之意。在此,更深感榮幸的能為您提供服務。
 
 
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理賠實際案例三:

車 主:張○源 先生

失竊車:TOYOTA / ALTIS / 車價$763,000元

失竊日:103/06/14

出險日:103/06/16

代步車:TOYOTA/ ALTIS

事由如下:

車主張先生於6/14(六)早上6點起床後,即發現住家一樓客廳有遭人闖入的痕跡,且連同停在騎樓

的汽車也遭偷竊,隨即報案處理。而住家附近無監視系統,所以並沒有拍攝到歹徒的偷竊過程。

失竊當日即接收到汽車業務人員的通報,立即啟動理賠服務之機制,

當下約定於6/16(一)辦理理賠相關程序與免費代步車服務之提供。於約定當天,

客服專員即為其辦理失竊相關程序,並由租賃公司提供免費55天代步車予張先生方便使用。

而張先生回憶當時,更仍不敢相信自己車子真的遭竊,難以置信!
相關程序完成後,張先生感動地表示:享受到如此貼心及專業、與代步車實質的服務,
並在客服團隊親切的解說下,讓他感受到無比的溫暖,心情即漸漸爽朗;
更讚許公司的貼心與租賃公司專業的服務;對提供之代步車為全新車輛更表達相當滿意與感謝之意。
在此,也深感榮幸的能為您提供服務。
 
 
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理賠實際案例二:

車 主:劉○菊 女士   車 主:曾○佑 先生

失竊車:本田 / CIVIC / 車價$799,000元

失竊日:102/12/23

出險日:102/12/24

代步車:TOYOTA/ ALTIS

事由如下:

於12/21(六)上午,車主曾先生將車子停放在固定租位-私人停車場中,

12/23 (一)中午即發現車子不見了,隨即報案處理。

失竊當日即接收到汽車業代的告知,立即啟動理賠服務之機制;

於12/24(二)客服專員立即為其辦理出險服務,並提供55天代步車方便免費使用。

而車主回憶當時,不敢相信自己車子真的遭竊,因為停車場有四.五十台月租的車子;

只有自己的遭竊,實是難以置信!
曾先生更感動地表示,由於上班地點是在屏東,路途遙遠,天氣寒冷若沒有車子可開,實在是不方便;
如今可享受到公司如此貼心及專業、與代步車實質的服務,並在理賠團隊親切的服務下,
讓他感受到無比的溫暖,漸掃心中陰霾,更讚許公司的貼心與租賃公司專業的服務;
對提供之代步車為全新車輛更表達相當滿意與感謝之意。在此,也深感榮幸的能為您服務。
 
 
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理賠實際案例一:

車 主:陳○瑩 小姐

失竊車:本田 / CIVIC / 車價$779,000元

失竊日:102 10/14

出險日:102/10/15

代步車:中華/COLT

事由如下:

於10/13(日),車主陳小姐至義大醫院照顧其家人,即將車子停在醫院附近的停車格,隔天10/14 (一)早上即發現車子

不見了,隨即報案處理。

失竊當日即接收到汽車業代的告知,立即啟動理賠服務之機制;於10/15(二)客服專員立即為其辦理出險服務,並提供

55天代步車方便免費使用。而車主回憶當時,不敢相信自己車子真的遭竊,甚至包包放在車上,信用卡更遭盜刷,實

是難以置信!

陳小姐更感動地表示,享受到公司如此貼心及專業、與代步車實質的服務,並在理賠團隊親切的服務下,讓她感受到
無比的溫暖,漸掃心中陰霾,更讚許公司的貼心與租賃公司專業的服務;對提供之代步車為全新車輛更表達相當滿意
與感謝之意。在此,也深感榮幸的能為您服務。